融合文化研讨会
北京大学肿瘤医院和北京和睦家医院整合了两家医院的优势资源,创建了公立医院和私立医院合作的新模式。在双方的合作中,机遇与挑战共存,成绩斐然而问题明显,文化差异与冲突是根源性的因素之一。为了求同存异、增进了解及寻求解决之道,双方于2015年8月17日上午9点在北京大学肿瘤医院科研楼四层大会议室携手召开了关于融合文化的研讨会。双方均对本次会议给予了高度重视,参会的领导包括北京大学肿瘤医院季加孚院长、朱军书记、邢沫院长助理、护理部陆宇晗主任、和睦家医疗董事长李碧菁女士、北京和睦家医院盘仲莹院长、郭颖副院长、王祎坪副院长、首席医务官安福生先生、护理副总裁沈晓雁女士。同时参会的还有双方医院多位临床医生、护士及管理人员,还邀请了患者家属代表出席。会议由北京大学肿瘤医院医保处冷家骅处长主持。
会议首先由季加孚院长致辞,季院长提到中华文明与西方文化从起源到发展历程上都存在着固有的差异,因此文化的认可和融合必将存在重重困难。而本次会议是一个非常好的契机,希望通过双方的交流,在今后能为患者提供更优质的服务。接下来盘仲莹院长介绍了如何应对跨文化冲突和沟通,盘院长指出只有建立相互间的信任、避免自我文化的优越感、尽量理解对方的文化、努力消除对异质文化的隔膜,才能最大限度的实现文化的融合。随后朱军书记提出差异是合作及相互学习的基础,如何运用差异取长补短、找到合作之路是我们共同的目标。
会议下半程围绕医疗、护理、患者三大维度进行,分别由医务处、护理部及患者家属代表介绍医院文化对各自的影响。与会各方表达了对文化融合的观点并进行了充分的交流。会议认为,为患者提供优质医疗服务是两家医院的共同追求,因此以患者为中心进行文化融合这一破冰角度得到双方参会人员广泛的认可和积极的参与。会议在充分听取与会各方的主张后,决定建立后续机制促进融合文化的实现。双方计划在今后以一系列相应的培训、评估及跟进反馈作为先行手段,并动态跟进文化融合的初步结果进一步确立解决文化冲突的方案。
医院文化具有强大的向心力,能使全院职工形成一个共同的价值观念、医院精神,从心灵上达成共识,进而使医院发展壮大。本次会议显示了双方对文化融合和合作前景的信心,指明了今后发展和努力的方向,为不同类型医疗机构的强强联合打下了坚实基础。
北京大学肿瘤医院季加孚院长
北京大学肿瘤医院朱军书记
北京和睦家医院盘仲莹院长
和睦家医疗董事长李碧菁女士
北京大学肿瘤医院医保处冷家骅处长
北京和睦家医院首席医务官安福生先生
和睦家医疗护理副总裁沈晓雁女士
