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我院召开第一届品管圈成果发表会

大 中 小发表时间：2014-07-22

7月19日，我院举行了第一届品管圈成果发表会，院长季加孚出席会议并讲话，副院长郭军、院长助理邢沫、吴楠及各品管圈圈长、辅导员、圈员参加了发表会，台北医学大学医务管理研究所沈孝梅教授及美中智源医院管理公司黄鸿凡总监应邀担任评审专家。

季加孚院长在讲话中表达了对品管工作的高度重视，他强调说，品管工作是医院精细化管理实施的重要举措之一，希望通过开展品管工作，锻炼大家的思维能力，发掘医院更多的人才;同时，每个圈小小的一点改善对我院优质服务的提升也是很大的帮助，细节决定成败，我们要做到让老百姓满意。

会上，首届四个品管圈围绕选定的主题，依次向大家介绍了开展品管圈活动以来所取得的成果与经验，其中奥迪圈致力于缩短CT/MRI预约等待时间，实现了72小时内预约完成率由36%提升至89%，目标达成率高达185%;天天向上圈致力于缩短检验结果回报时间，理顺标本接收流程，将我院生化检测结果回报时间缩短至4小时以内、免疫检测结果缩短至6小时以内;多纳圈努力缩短非介入科患者预约介入手术时间，形成了门诊患者及住院患者预约介入手术的标准化工作流程;Q圈致力于缩短择期全麻手术接台时间，规范手术安排顺序，增加手术转运车，编写手术配合常规及用物准备手册，使手术接台时间由60分钟缩短至39分钟。精彩的汇报展示出借助品管理论和工具，为提高质量、优化流程、改善服务所作的努力以及取得的初步成果。

根据各圈在书面报告评审得分及现场汇报发表会的综合表现，奥迪圈(圈长：薛冬)获得一等奖;Q圈(圈长：武爱文)、天天向上圈(圈长：徐国兵)、多纳圈(圈长：钱红纲)获得优秀奖：共进圈(圈长：陆爱萍)获得参与奖。

沈孝梅教授对各品管圈进行了点评，他肯定了我院品管活动的成绩，风趣幽默地对品管圈各阶段存在的问题及关键点进行了梳理，以台湾优秀品管案例为模板，辅导我院品管圈使用中的细节。

在听完各圈汇报后，郭军副院长充分肯定了品管圈工作现阶段所取得的成效，并希望圈员们在今后的品管圈推行过程中再接再厉、踏踏实实，努力建立医院品质管理的标准化流程，持续改善医院医疗质量。

(医务处王丹)

季加孚院长讲话