我知道,我们会做得更好
我是一名从学校毕业不久,在医院工作时间仅两年的麻醉师,在自己的岗位上做着平凡却重要的工作。我相信,每一名医务工作者都希望自己能够出色地完成自己的本职工作,对得起病人的期望和自己的良心。
吴价平说过,做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务,三者缺一不可。医德的好坏直接影响关系病人的安危,“病家求医,寄以生死”——这是以生命为代价的信任,重如泰山;而医术则是手段,只有精益求精地钻研精神,才能在胜任工作的基础上提升自己,做出成绩;医患关系和谐与否,很重要的一点就是看医务人员能否全心全意为病人服务,能否让病人在接受治疗的同时感受到真诚的关怀。
面对上述三点,我们反思自己,我们是否有巨大的提升空间,让自己做得更好呢?从服务方面来举例吧,病人评价医院无外乎两点:医疗水平和服务态度。要建立和谐的医患关系,与病人及其家属之间进行良好的交流极其重要。病人都是活生生的个体,他们有思想、有好恶、有喜怒,充分的交流会让病人觉得自己受到了关注,不仅在心理上得到极大的满足,而是会对医生产生由衷的信任。而得到病人的信任,是建立良好医患关系的前提。多点时间在交流上,实在是事半功倍的事情。
